Errores online de los pequeños negocios

By 16 noviembre, 2015 Local Business No Comments

Disponer de un pequeño negocio local puede ser una ventaja para conseguir clientes, pese a lo que muchos puedan llegar a creer en nuestro mundo actual globalizado. Nada hay que a temer frente a grandes marcas multinacionales si trabajamos bien nuestra estrategia de negocio exprimiendo al máximo el concepto de local.

Consumo local

En el mundo de las grandes multinacionales donde impera el lema "Yo me lo guiso, yo me lo como", donde la mayor parte del trabajo depende del cliente, se está produciendo cada vez más un sentimiento de nostalgia hacia la figura del tendero tradicional. Hoy día, el modelo de venta cada vez más imperante hace que sea el usuario el que, bien desplazándose o bien comprando desde casa en modalidad online, es el que realiza la compra del producto que posteriormente tendrá que montar por si mismo con sus propias manos. En el caso del mundo textil, no es de extrañar que mujeres de las generaciones de nuestras madres extrañen que les asesoren cuando se prueban algún modelito.

Todo ello si no hablamos de que cada vez el consumidor demanda más producto local asociándolo a una mayor y mejor calidad de producto.

Y es que hemos venido pasando de un modelo de tendero-asesor a un modelo cada vez más directo, que muchas veces tiene sus ventajas, pero otras, demanda una atención que puede ser aprovechada por los pequeños negocios locales.

Grandes negocios online Vs. Pequeños negocios online

Es creencia extendida que un negocio que opera a nivel nacional, no digamos internacional, es más competitivo que uno que opera  a nivel local. No hablamos ya de inversión si no que a efectos de marca parece ser que ejerce una potencia en el subconsciente del consumidor más potente que una empresa que no la tiene. Esto es una verdad a medias.

Digamos que, al igual que en los años 80, seguimos confiando en las marcas. Incluso en la marca de las marcas blancas, a las que asociamos con otro tipo de conceptos. Solo que hoy en día tenemos a nuestra disposición de mucha más información que hace unos 30 años. Y obviamente, todo consumidor del siglo XXI buscará tarde o temprano en Internet información sobre el producto que quiere comprar. Esto es una realidad.

¿Qué información encontrará? Obviamente la que hayan trabajado las grandes empresas nacionales. No porque sus productos sean mejores. No porque dispongan de más medios para volcar información en el mundo online.

Encontrarán información de empresas nacionales porque son las que entienden que donde hay información hay noticia, donde hay noticia hay conocimiento, y donde hay conocimiento hay marca.

Si el usuario encuentra información del competidor que opera a nivel nacional seguramente le compre a él. No porque sea mejor, sino porque tiene conocimiento del mismo. Quizá el producto local sea mejor, pero si no le facilitas información seguramente ni sepa de tu existencia.

Repasamos los errores online de los negocios locales

No disponer de página web.

Si no dispones de información sobre tu marca, tu empresa y tus productos en los motores de búsqueda, ¿cómo quieres llegar a conocer al usuario?

Las comparaciones son odiosas

Compararse linealmente con competidores nacionales, lo que hace que las estrategias no se enfoquen al lugar adecuado. No apuntes la flecha en la misma dirección: apunta cerca. Hacia lo local. Puede que tu competidor lo ofrezca a un precio inferior, pero tú estás más cerca. Y eso aporta confianza.

Las redes sociales las llevamos nosotros

No trabajar profesionalmente las redes sociales. Es un error muy común pensar que el Social Media puede realizarse desde dentro por personal no cualificado. Aunque desde dentro se conocen muy bien la cultura, filosofía y productos de la empresa, es importante que esta gestión la desempeñen profesionales formados y cualificados. Al margen de los errores que puedan cometerse, sabrán cómo gestionar la comunidad amenizando la presencia en Social Media

Con tener página web es suficiente

No preocuparse por el posicionamiento web. Por el mero hecho de disponer de disponer de página web hemos de preocuparnos de que aparezca en buenas posiciones en los resultados de búsqueda. Por el hecho de ser pequeña empresa no hemos de tirar la toalla al pensar que los competidores nacionales se llevarán toda la parte del pastel. Hay estrategias y formas de encaminarlo que pueden hacer que se consigan las mejores posiciones en Google y demás motores de búsqueda.

¿Para qué voy a hacer marketing?

No hacer marketing convencional. Como empresa local es importante moverse y realizar colaboraciones a nivel local que puedan otorgar visibilidad. Al igual que con otro tipo de estrategias, primero se tiene que pensar dónde se encuentra nuestro público objetivo y cuáles son sus intereses y aspiraciones. A partir de ahí se tratará de crear alianzas.

Trabajamos con una agencia "de fuera"

Trabajar con empresas de las grandes ciudades para que nos lleven "todo lo online" no tiene por qué ser lo más acertado. Una agencia de marketing online local puede reportarnos lo que necesitamos, pues conocen de primera mano nuestro mercado principal: nuestra ciudad.

Google sabe que lo local está más de moda que nunca

Y Google siempre quiere lo mejor para el usuario. Por ello lanzó en 2014 Pigeon, el algoritmo de la Paloma, que favorece los resultados locales en los resultados de búsqueda.

Google entiende que una empresa local, cercana geográficamente a la ubicación del usuario, será más relevante que una que se encuentra más lejos. Primero por el valor de la cercanía, que es obviamente en lo que principalmente consiste. Pero yendo más allá, una empresa local, "de aquí" siempre nos dará más confianza y nos sonará más familiar que una de fuera, ¿no es cierto?

Así que empieza a trabajar tu estrategia online de forma local ahora que es el momento.

Author Lucía Roldán

More posts by Lucía Roldán

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies
A %d blogueros les gusta esto: