Cómo borrar la caché de Facebook

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Una de las cosas que nos suceden a diario cuando trabajamos en una agencia es que cuando gestionamos redes sociales muchas veces, y aunque seguimos una planificación basada en un calendario de contenidos, existen cambios que hemos de realizar de última hora. Es un hecho y una realidad que debemos asumir cuando trabajamos de Community Manager o, en mi caso, de Social Media Manager. Afortunadamente prácticamente todas las redes sociales - salvo Twitter - permiten editar las publicaciones una vez publicadas. Así no hay copy que se nos resista aunque ya hayamos pulsado el botón.
Pero, ¿qué pasa si la información que hemos de cambiar pertenece a los metadatos de la página web?
Hay veces en las que, por las cuestiones que sean, tenemos que hacer un cambio sobre estos datos, precisamente los que Facebook no permite cambiar aunque le demos a editar.
Entonces terminamos por eliminar el post y volver a publicarlo, pero cuál es nuestra sorpresa cuando comprobamos que Facebook sigue mostrando los anteriores metas (title o metadescription).
Y volvemos a la carga eliminando y volviendo a publicar una y otra vez, comprobando que la maldita información sigue saliendo.
Entonces es cuando te das cuenta que en Facebook también existe algo con lo que en Marketing de Contenidos también luchamos a diario: la caché.

Facebook tiene caché

Sí señor, tal y como lo lees. Tiene caché y además caché de las buenas.
Pero que no cunda el pánico. Como dicen, todo en esta vida tiene solución, así que aquí te traigo hoy un súper truco para cargarte la caché y ser el mega Community hiper eficiente que quieres ser: el que aunque se llegue a equivocar no deja ni huella.

Qué es la caché de Facebook

A veces cuando entra alguien nuevo en la agencia y me oyen decir algo de la caché me miran como extrañados pensando que es algo muy complicado que requiere conocimientos informáticos.
Nada más lejos de la realidad.
Se llama caché al término informático utilizado para designar a la memoria de acceso rápido que sirve para mostrar la información que consultas con frecuencia.
Normalmente trabajamos con dos cachés:
La que afecta a la web y que permite que consumamos menos recursos del servidor
La que afecta a nuestro navegador almacenando la información de un site y que podemos eliminar cuando borramos el historial.
Pues existen más tipos de caché a parte de estas dos, siendo una de ellas la de Facebook.
Lo que hace Facebook es que almacena en caché la información de tu enlace incluyendo los metadatos. Y aunque tú los cambies y borres la caché de tu web siguen saliendo. En un intento desesperado también borras la caché del navegador, y nada.
Eso es porque no has tenido en cuenta que Facebook tiene caché.
Object Debugger: herramienta para borrar la caché de facebook.

En Facebook Developers nos han dado la solución con esta bendita herramienta:
http://developers.facebook.com/tools/debug/
Copiamos nuestra URLy la pegamos en Object Debugger. Pronto veremos toda la información que se almacena en caché, la misma que aparece cuando cualquier usuario quiera compartir nuestra URL.
Para borrar la caché de Facebook y actualizar la información haremos clic en Fetch new scrape information.
Ahora comprobaremos, cuando volvamos a pegar nuestro enlace en Facebook, que la información de los metadatos se ha actualizado con lo que habremos refrescado la caché en Facebook.
Como veis, todo tiene solución en esta vida. Y menos mal que en Facebook están más o menos espabilados con estas cosas.

Author Lucía Roldán

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