Business Model Canvas para definir tu modelo de negocio

Business Model Canvas

El Business Model Canvas es una herramienta excelente para organizar de forma visual nuestro modelo de negocio que estamos a punto de lanzar.  Es algo que los negocios locales deben conocer, independientemente del tamaño de su empresa.

  • Permite organizar y centralizar los esfuerzos ya que obliga a definir pilares fundamentales en el modelo de negocio
  • Es el punto de partida para diseñar nuevos escenarios y modelos

¿Qué es el Business Model Canvas?

Se trata de un mapa o esquema en el que vamos rellenando de antemano todos los aspectos relacionados con nuestro negocio. El Business Model Canvas fue descrito en 2004 por Alex Osterwalder e Ives Pigneur en el libro “Business Model Generation”. Desde entonces, ha servido a numerosas empresas para definir su modelo de negocio.

Este lienzo permite  mostrar de un solo vistazo el análisis previo que se materializará en el Plan de Empresa. Gracias al Canvas conseguimos establecer unas hipótesis iniciales y unas métricas que nos dirán si vamos por el buen camino con el modelo de negocio o si por el contrario se nos hace necesario pivotar.  Además debe tomarse como una herramienta flexible y revisable, capaz de ir modificándose a lo largo de la vida del negocio en función de las necesidades, cambios en el entorno o bien por cambios realizados en el mismo interior de la compañía. Estos cambios han de ser medibles, basados en datos establecidos, para que las decisiones que se tomen a raíz de los mismos sean las correctas.

De acuerdo, tengo un negocio local, ¿en qué puede ayudarme el Business Model Canvas?

  • Ayuda a analizar el mercado local, realizando un esbozo de nuestro cliente potencial
  • Establecemos nuestra propuesta única de valor,  el alma de nuestro negocio que hace que se diferencie y brille con luz propia
  • Conocemos de antemano a nuestros competidores locales, permitiendo establecer estrategias iniciales
  •  Reflejamos las estructuras de ingresos y costes, lo que nos da perspectiva de negocio y ayuda a entrever nuestros primeros KPI
  • Identificamos oportunidades a nivel local, gracias al análisis previo de nuestro entorno
  • Detectamos posibles colaboraciones locales, lo que puede convertirse en un impulso para nuestro negocio en nuestra ciudad
  • Determina quiénes somos, dónde estamos y qué queremos lograr
  • Concretamos las bases de nuestro modelo de negocio

Estructura del Business Model Canvas

1.      Segmentos de clientes

Es en lo que en el sector publicitario llamamos target. Es decir, el público objetivo al que va a ir orientado nuestro modelo de negocio. Si somos una tienda local de ropa de marca, identificaremos como nuestro segmento de cliente a aquellos potenciales clientes de un determinado nivel socioeconómico que viven en nuestro entorno, con edades comprendidas dentro de una franja identificable y con otras características reseñables como sus intereses, gustos y aficiones.

2.      Propuesta única de valor

Esta debe de ser la clave de nuestra existencia, lo que vamos a aportar de forma especial a nuestro segmento de cliente. Supone en definitiva lo que hace que el cliente elija tu negocio en lugar de otro. Qué es lo que te hace especial: un determinado producto novedoso para un micronicho de mercado, el trato y servicio al cliente, un determinado packaging original que además está realizado con materiales 100% reciclados, etc.

A la hora de establecerse este apartado del canvas, debe tenerse en cuenta que supone nuestra ventaja competitiva: hay que definir nuestra propuesta única de valor atendiendo a nuestro perfil de potencial cliente pero siempre convirtiéndolo en una ventaja destacable sobre nuestros competidores.

Piensa en tu competidor local: qué es lo que hace, cómo trabaja, qué le hace especial a los ojos de sus clientes. Ahora visualiza tu negocio: ¿hay algo que se haya pasado por alto? ¿Puedes mejorar ese servicio? ¿Sabrías cómo conseguir que tu negocio sea especial y único?

3.      Canales de comercialización

Es la vía para llegar a  nuestro cliente. Nuestro canal para establecer contacto con él.

El canal de distribución cobra especial relevancia, su elección influirá también en el margen comercial.

4.      Relaciones con los clientes

¿Cómo vamos a relacionarnos con nuestros clientes? Aquí es importante conocer bien a nuestro cliente potencial. En función de nuestro negocio podremos establecer canales online u offline. Así podemos concretar en vías de contacto como un canal de Twitter específico para atención al cliente, una dirección de email, un teléfono de contacto…

5.      Fuentes de ingresos

La razón existencial y justificación de nuestro emprendimiento. Montamos un negocio para ganar dinero. El escribir en nuestro Business Model Canvas nos ayuda a reflexionar en firme cómo vamos a conseguir ingresos para rentabilizar el negocio y no ir “a salto mata” improvisando sobre la marcha.

6.      Recursos clave

¿Qué recursos son necesarios para poner nuestra propuesta única de valor en funcionamiento? Debemos establecer aquí desde recursos tecnológicos (como equipamiento informático, logístico, etc), pasando por los económicos (presupuesto inicial del que partimos) hasta los recursos humanos (empleados).

7.      Actividades clave

Qué actividades vamos a desempeñar para poner en funcionamiento nuestro modelo de negocio.

8.      Agentes clave

Cobra especial importancia aquí la Administración Local (nuestro ayuntamiento), pues las relaciones con éste son necesarias para que nuestro negocio funcione correctamente a nivel local. Otros agentes clave son por ejemplo los inversores o socios clave, así como empresas de cuyos servicios necesitamos para que nuestra actividad funcione (como asesorías, despachos de abogados, empresas de servicios informáticos).

9.      Estructura de costes

Esta estructura inicial de costes fijos y variables nos permitirá tener visión sobre qué tipo de costes nos van a influir más directamente sobre la viabilidad del negocio.

Qué errores evitamos elaborando nuestro propio Business Model Canvas

  • Montar un negocio sin un análisis previo que nos ha llevado relativamente poco tiempo. De esta forma, si detectamos algo que no nos cuadra, habremos invertido un tiempo notablemente inferior al que hubiésemos necesitado de haber realizado un Plan de Empresa, o peor aún, de haber puesto nuestra actividad en funcionamiento.
  • Ir a ciegas sobre cómo vamos a impactar sobre el consumidor potencial al no haber realizado de forma previa una radiografía del segmento de cliente. Con el Business Model Canvas nos obligamos a escribir sobre papel cómo es nuestro cliente, lo que ayuda a la identificación, la concreción y la reflexión.
  • Lanzarnos a nuestro mercado sin saber si a nivel local funcionaría.  Muchas veces tenemos una idea genial, un negocio que creemos que por ser novedoso podría ser todo un éxito, sin embargo ¿te has parado a pensar si en tu ciudad cabría este modelo de negocio?, ¿tu perfil de cliente se encuentra localizado en tu entorno?

¿Cómo hacer un Business Model Canvas?

La mejor forma de hacerlo es en un panel grande o pizarra y colgando post-it en cada apartado, debido a que siempre está a la vista y así lo tenemos siempre presente. Pero también se puede realizar en un documento digital para que su actualización sea más fácil, además de que de esta forma se puede llevar fuera de la oficina.

Hasta aquí una guía imprescindible y que todo negocio local debe realizar antes de comenzar su actividad. El Business Model Canvas no es una herramienta exclusiva para grandes empresas de alcance nacional o internacional: es para todo aquel que tiene un sueño o una motivación que le impulsa a querer montar un negocio, aunque su alcance sea pequeño, como a nivel local.

Lecturas recomendadas sobre el Business Model Canvas

Si has realizado un Business Model Canvas para tu negocio local y quieres compartirlo con nosotros, cuéntanos tu experiencia en comentarios.
¡Gracias por la lectura!

“Un emprendedor ve oportunidades allá donde otros ven problemas”. Michael Gerber

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